ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Οδηγός για e-shop που "πετάει" και αύξηση πωλήσεων

Τι πρέπει να προσέξετε πριν την δημιουργία eshop;
- Επιλογή CMS.
- Κατασκευή e-shop με WordPress.
Να επιλέξετε κάποια πλατφόρμα CMS ή custom design;
- Τι είδος θα εμπορεύεστε;
- Ποιος είναι ο αριθμός προϊόντων που διαθέτετε προς πώληση;
- Η διαχείριση του e-shop θα γίνεται από εσάς;
- Ποιο είναι το συνολικό κόστος για την κατασκευή ενός e-shop;
Τρόποι πληρωμής για ένα e-shop.
- Ξεκινήστε την κατασκευή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος με την SM_Progress.
Τι χρειάζεται για τη δημιουργία ενός e-shop;

Κόστος κατασκευής

Οι online πωλήσεις, είτε πρόκειται για προϊόντα, είτε για υπηρεσίες, μοιάζουν πολύπλοκες και ίσως στην αρχή να αποθαρρύνουν μερικούς.

Υπάρχει όγκος πληροφοριών για το χρειάζεται ένα e-shop για την κατασκευή του και μέσα από αυτό τον οδηγό θα προσπαθήσουμε να σας λύσουμε τις περισσότερες απορίες σας.

Αυτό που θα πρέπει να έχετε αρχικά ως στόχο είναι είναι να μπορέσετε να καθοδηγήσετε αποτελεσματικά τον εν δυνάμει πελάτη σας σε επιτυχημένη αγορά!

image
Βήματα

Τι πρέπει να προσέξετε πριν την δημιουργία eshop;​

1ο Βήμα

Βάλτε ξεκάθαρους στόχους για τη χρήση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

  • Θέλετε οι χρήστες να έχουν μια ευχάριστη εμπειρία - πλοήγηση με διάρκεια ή θέλετε να ολοκληρώνουν άμεσα την αγορά τους;
  • Πρόκειται να εμπορευτείτε χιλιάδες προϊόντα ή θα περιοριστείτε στην πώληση μόνο λίγων best sellers;

Οι λειτουργίες που θέλετε να ενσωματώσετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, θα πρέπει να καθοριστούν από την αρχή.

  • Σας ενδιαφέρει διασύνδεση της αποθήκης σας με κάποιο ERP;
  • Πόσα και ποια φίλτρα θα χρειαστείτε στο νέο σας ηλεκτρονικό κατάστημα;
  • Σας ενδιαφέρει ένα εξεζητημένο Web Design;
  • Η μεταφόρτωση των προϊόντων θέλετε να γίνεται μέσω φόρμας Excel - Csv;

Γνωρίζοντας αυτές τις πληροφορίες, θα μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε έτοιμα πακέτα e-shop (κατασκευή e-shop Woocommmerce, κατασκευή e-shop Prestashop, δημιουργία e-shop με Joomla, Wix κλπ.), είτε σε μία custom επιλογή.

Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε απαντήσεις σε σημαντικά ερωτήματα που πρέπει να απαντήσετε για το τι χρειάζεστε για ένα επαγγελματικό e-shop που θα σας φέρει πωλήσεις.

Θα πρέπει να γνωρίζετε συγκεκριμένες πληροφορίες όπως:

  • ποιους τρόπους πληρωμής που παρέχει η σελίδα σας;
  • ποιος θα είναι ο αριθμός των προϊόντων που θα πωλούνται μέσω του e-shop;
  • θα χρειαστείτε διασύνδεση με κάποιο erp ή crm;
  • θα χρειαστείτε One-Page Checkout κατά την πληρωμή;

Ίσως στην αρχή να θέλετε να προχωρήσετε σε μια οικονομική κατασκευή ιστοσελίδας ηλ. καταστήματος, αναζητώντας για οικονομικά site ή φθηνές λύσεις.

Μπορεί ακόμη να πέσετε και στον πειρασμό να κατασκευάσετε μόνοι σας την ιστοσελίδα σας. 

Δυστυχώς, αυτό μπορεί να σας οδηγήσει σε αδιέξοδο και τα αποτελέσματα να είναι καταστροφικά για την Επιχείρησή σας.

Στην SM_Progress, κατανοούμε ότι κάθε επιχείρηση είναι μοναδική και έχει τις δικές της ανάγκες.

Για το λόγο αυτό και το κόστος μιας επαγγελματικής ιστοσελίδας δεν είναι πάντα χαμηλό.

Ποιο είναι το καταλληλότερο για εσάς;

Επιλογή CMS

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την κατασκευή e-shop με opencart ή και με magento.
Η διαφορά είναι στο ότι το wordpress είναι πιο φιλικό προς το χρήστη.
Όπως αναφέραμε, για την SM_Progress κάθε επιχείρηση είναι μοναδική και οι ανάγκες διαφέρουν. Για το λόγο αυτό θα σας προτείνουμε τη βέλτιστη λύση για τις ανάγκες της Επιχείρησής σας.

Eπιλέξετε το Template που σας ταιριάζει

Κατασκευή e-shop με WordPress

Με τη χρήση WordPress, έχετε τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε  πρόσθετες εφαρμογές, γνωστά και ως plug-ins (για παράδειγμα woocommerce).


Η βασική διαφορά του e-shop με wordpress είναι ότι έχετε τη δυνατότητα να παραμετροποιήσετε το περιβάλλον του e-shop σας.

Μπορείτε να προσαρμόσετε το user interface ακριβώς πάνω στην εταιρική σας ταυτότητα βελτιώνοντας παράλληλα και το user experience.

Κάνοντας έρευνα θα διαπιστώσετε πώς υπάρχουν demo (έτοιμα) θέματα, σχεδόν για όλα τα CMS, από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε αυτό που βρίσκεται κοντά στις δικές σας ανάγκες.

Αναζητείστε templates για wordpress που αφορούν την κατασκευή ιστοσελίδων ηλεκτρονικών καταστημάτων και θα βρείτε πολλά templates για να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει.

Ποια είναι όμως τα βασικά κριτήρια για την επιλογή ενός template;

  • Βασικό είναι να υπάρχει συμβατότητα του θέματος με τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε να έχετε.
  • Επίσης πρέπει να προσέξετε την τεχνική υποστήριξη από την εταιρία που θα το αγοράσετε και
    ποια είναι η συχνότητα ενημέρωσής του συγκεκριμένου template.
CMS: Η ιδανική λύση

Επιλογή CMS ή Custom Design;

Τα CMS, αποτελούν την ιδανικότερη λύση για τις περισσότερες μικρομεσαίες επιχειρήσεις καθώς διαθέτουν μια σειρά από σημαντικά πλεονεκτήματα όπως:

  • χαμηλότερο κόστος κατασκευής και συντήρησης
  • μικρός χρόνο κατασκευής
  • ευκολία στο χειρισμό χωρίς να απαιτούνται ιδιαίτερες γνώσεις προγραμματισμού.

Ωστόσο ένα ηλ. κατάστημα με custom design που είναι εντελώς  εξατομικευμένο στις ανάγκες της Επιχείρησής σας, είναι βέβαιο πως θα σας βγάλει από την δύσκολη θέση της επιλογής.

Στα αρνητικά είναι πως για την δημιουργία ενός custom design e-shop, απαιτείται ομάδα έμπειρων προγραμματιστών και developers για να υποστηριχθεί πλήρως. Αυτό, θα αυξήσει κατά πολύ το κόστος της κατασκευής αλλά και της συντήρησης.

Κάντε τη σωστή επιλογή

Τι θα εμπορεύεστε;

Στο Internet, υπάρχουν πολλά και  διαφορετικά είδη e-shop.

Αυτά μπορούν να πουλάνε:

  • φυσικά προϊόντα, με απευθείας  αποστολή μέσω courier στη διεύθυνση του πελάτη,
  • digital προϊόντα όπως ηλ. βιβλία, μουσική, λογισμικό, τα οποία ο χρήστες μπορούν να "κατεβάσουν" απευθείας ηλεκτρονικά.
Ξεπερνούν τα 1.000;

Ποιος είναι ο αριθμός προϊόντων που διαθέτετε προς πώληση;

Τα CMS λειτουργούν super αποτελεσματικά για e-shop με λιγότερο από 5.000 προϊόντα. Στην περίπτωση που έχετε στη διάθεσή σας πολύ περισσότερα προϊόντα από 5.000, ίσως να μην καλύψετε τις ανάγκες σας.

Η διαχείριση του e-shop θα γίνεται από εσάς;​

Αν η απάντηση σας είναι ναι, τότε τα CMS όπως το Wix ή το Shopify θα σας δώσουν τις πλέον φιλικές λύσεις για τις ανάγκες σας.

Όμως ένα custom site δε διαθέτει την ίδια ευκολία όπως τα CMS που αναφέρθηκαν. Για το λόγο αυτό θα πρέπει πάντα ένας developer να βρίσκεται "online" στην περίπτωση αλλαγών.

Κατασκευή και συντήρηση

Ποιο είναι το συνολικό κόστος για την κατασκευή ενός e-shop;​

Οι CMS επιλογές είναι οι οικονομικότερες συγκριτικά με αυτές των custom design. Αυτό ισχύει για την κατασκευή αλλά και τη συντήρηση.

Εάν έχετε μια  επιχείρηση με περιορισμένο budget (έως 5.000€) τότε ιδανικά θα πρέπει να επιλέξετε την επιλογή των CMS. Αν όμως δείτε ότι πως τόσο οι  πωλήσεις όσο και οι πελάτες σας αυξάνονται, τότε μπορείτε να μεταβείτε στην  

περίπτωση ενός e-shop.

Το πιο βασικό είναι να εκτιμήσετε τις πραγματικές ανάγκες του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Διαμορφώστε κατάλληλα το site σας ώστε η αγορά του προϊόντος να γίνεται με απλά και γρήγορα βήματα, χωρίς να κουράζετε τους χρήστες.

Επιτυχημένη συναλλαγές

Τρόποι πληρωμής για ένα e-shop.​

Το πρώτο και κύριο συστατικό για μια επιτυχημένη συναλλαγή - αγορά σε ένα e-shop αποτελεί η εμπιστοσύνη του χρήστη για το ηλεκτρονικό κατάστημα και τις μεθόδους πληρωμής που αυτό υποστηρίζει.

Αρκετές μέθοδοι πληρωμής με την πιο συνηθισμένη να είναι η χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

Υπάρχουν όμως κι άλλες..

Paypal

Πρόκειται για online συναλλαγή με χρήση λογαριασμού paypal και είναι πολύ απλή για όλους. Τόσο για τον ιδιοκτήτη του e-shop, όσο και για τους πελάτες που την επιλέγουν.

Αποτελεί έναν δίαυλο επικοινωνίας μεταξύ του καταναλωτή, του εμπόρου και της τράπεζας.

Τραπεζική κατάθεση

Θα χρειαστείτε απλά έναν Επαγγελματικό Τραπεζικό Λογαριασμό.

Έτσι θα έχετε τη δυνατότητα να δέχεστε πληρωμές μέσω e-banking. Έχοντας λογαριασμούς σε όλες τις τράπεζες θα δώσετε περισσότερες επιλογές στους χρήστες για να μην χρεώνονται προμήθειες από τις τράπεζες.

Μέσω πρωτοκόλλου API (Application Programming Interface )

Η συμπλήρωση των απαραίτητων στοιχείων της κάρτας του καταναλωτή πραγματοποιείται μέσα στο e-shop.

Προϋπόθεση για την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας είναι η ύπαρξη πιστοποιητικού ασφαλείας (SSL) στην ιστοσελίδα σας, κάτι το οποίο προσφέρουμε στην SM_Progress δωρεάν.

Η μέθοδος αυτή, όμως, καθιστά την εταιρεία που θα αναλάβει τη φιλοξενία της ιστοσελίδας σας υπεύθυνη για την ασφάλεια των συναλλαγών, καθώς και την προστασία των προσωπικών δεδομένων κάθε επισκέπτη.

Η ενσωμάτωση μίας τέτοιας μεθόδου απαιτεί εξειδικευμένο hosting για eshop.

Επιπλέον, το e-shop σας θα πρέπει να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς online πληρωμών και ότι προϋποθέτει η νομοθεσία για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Κάθε φορά που υπάρχει οποιαδήποτε αλλαγή στους κανονισμούς, θα πρέπει στη συνέχεια να τους ενημερώνετε.

Contact

Επικοινωνείστε μαζί μας για να λάβετε μία εξατομικευμένη πρόταση για την Επιχείρησή σας.

E-mail: info@smprogress.com


Τ. 2310.256.950

Λ. Νίκης 1 | Θεσσαλονίκη